Recension av Norton Secure VPN (2020) - Bra antivirus, dålig VPN

Katie Kasunic | Uppdaterad 7 apr 2020
Teknologiforskare

Coronavirusuppdatering: Norton Secure VPN finns nu till ett rabatterat pris - Vi har märkt att denna VPN kan förbättra hastigheter i länder där internet saktas ner av kriser och även komma åt Netflix och andra streamingtjänster utan några problem. Det är värt att titta på deras nuvarande erbjudande och använda deras 60-dagars pengarna tillbaka-garanti för att bestämma själv.

Norton är kända för sin populära antivirus-mjukvara, och de erbjuder även VPN-tjänster. Norton Secure VPN paketeras oftast tillsammans med andra Norton-produkter, men det är även en fullt fungerande separat VPN.

De menar att de har servrar i 28 länder, men de berättar inte hur många servrar. Detta kan antyda att nätverket är relativt litet jämfört med andra stora VPN-tjänster som NordVPN. Och bristen av transparens är också ett bekymmer.

Jag ville ta reda på hur bra Norton Secure VPN faktiskt är, så jag körde mjukvaran genom vår rigorösa testprocess.

Allt sammantaget var jag nöjd med Norton Secure VPNs användbarhet och kundtjänst. Norton Secure VPN är även ett bra val när du behöver vara säker på offentliga WiFi-anslutningar då de använder högkvalitativ kryptering för att skydda din data. Tjänsten innehåller även skydd mot annonsspårning.

Norton hävdar att deras VPN kommer att säkra din information med kryptering som är av samma standard som bankers när du använder öppna wi-fi-nätverk. Den lovar också att hjälpa dig surfa anonymt och komma åt dina favorithemsidor när du reser.

Jag har recenserat tillräckligt med VPN-tjänster för att veta att påståenden på VPN-leverantörers hemsidor inte alltid återspeglar verkligheten.

För att ta reda på hur den verkligen presterar, tog jag Norton Secure VPN genom några tuffa prestandatester i olika kategorier.

Totalt sett var jag nöjd med Norton Secure VPN:s användarvänlighet, kundtjänst och säkra kryptering. Tjänsten kommer också med annonsspårningsskydd.

Det finns dock några ganska stora nackdelar när det gäller streaming, fildelning och integritet.

Det är dags att diskutera denna VPN:s funktioner och prestanda i detalj för att lista ut om den är ett bra alternativ för dig.

Streaming - Fungerar Norton Secure VPN med Netflix

Det korta svaret är nej. Jag stötte på flera problem med Norton Secure VPN under mina streamingtester.

När jag först anslöt till VPN-tjänsten och laddade Netflix trodde jag att den fungerade, eftersom jag kunde streama innehåll utan problem. Efter att ha bytt till en VPN-server i ett annat land blev jag förvirrad när Netflix bibliotek inte uppdaterades för att återspegla min nya plats.

Efter lite forskning insåg jag att Norton Secure VPN inte maskerade min offentliga IPv6-adress alls, vilket är ett problem som jag kommer att diskutera mer i detalj senare.

Även om Netflix inte insåg att jag använder en VPN kunde jag endast komma åt mitt eget lands katalog. Netflix insåg inte att jag använde en VPN, vilket är bra ifall jag endast vill komma åt mitt vanliga lands katalog. Men jag kunde inte geospoofa med Norton Secure VPN. Oavsett vilket lands server jag anslöt till kunde Netflix se min riktiga plats, vilket innebar att jag inte kunde komma åt globalt Netflix-innehåll.

Norton Secure VPN kunde inte komma förbi VPN-blockeringarna på några andra streamingsajter som jag testade, t.ex. Hulu, Amazon Prime Video, HBO GO och BBC iPlayer.

Nortons hemsida klargör att det för närvarande: inte är en prioritering att komma runt VPN-blockeringar på streamingsajter:

norton secure review 1

Det verkar inte som att denna VPN:s streamingtjänst kommer att förbättras någon gång snart.

Norton Secure VPN:s hastigheter

När din VPN saktar ner dig kan det förstöra hela din internetupplevelse. Även om du inte gör något som kräver hög bandbredd som att streama, fildela eller spela, är det aldrig kul att sitta och vänta på att varje hemsida ska laddas.

Innan jag testade Norton Secure VPN:s nätverk kontrollerade jag min anslutningshastighet utan VPN. Jag började med en nedladdningshastighet på 70,01 Mbps:

norton secure review 2

Först testade jag Norton Secure VPN:s hastigheter på en närliggande server. Serverhastighet påverkas av fysiskt avstånd, så du kan vanligtvis få de bästa anslutningshastigheterna genom att välja servern som är närmast dig som möjligt.

Jag var i USA, så jag valde den virtuella platsen i USA och anslöt till VPN-tjänsten.

norton secure review 3

Norton minskade min hastighet, men bara lite. Min nya nedladdningshastighet på 57,31 Mbps var ganska bra!

Därefter anslöt jag till den virtuella platsen i Storbritannien och kontrollerade min hastighet.

norton secure review 4

Jag var fortfarande nöjd med min nedladdningshastighet på 44,98 Mbps, men min uppladdningshastighet fick sig en ganska stark smäll och sjönk till 2,54.

För det tuffaste testet anslöt jag till den virtuella platsen i Hongkong för att se hur denna VPN klarar sig på långa avstånd.

norton secure review 5

Både upp-och nedladdningshastigheten sjönk dramatiskt. Det är normalt att anslutningshastigheter påverkas av serveravstånd, men vissa VPN-tjänster hanterar avstånd bättre än andra.

En så här stor hastighetssänkning är något du bör tänka på när du funderar på din fysiska plats och vilka virtuella platser du är mest intresserad av att ansluta till.

Är Norton Secure VPN bra för fildelning?

Norton Secure VPN är inte ett bra alternativ för dig om fildelning är en hög prioritet. Leverantören tillåter inte P2P-trafik på någon server.

Säkerhet - Är Norton Secure VPN säker?

Norton är ett etablerat namn i cybersäkerhetsvärlden, så jag hade stora förhoppningar på företagets VPN när det kommer till säkerhet.

Deras VPN utannonseras som en enkel tjänst som fokuserar på att ge utmärkt säkerhet och integritetsskydd, snarare än att försöka göra allt halvhjärtat.

Tyvärr fick Norton Secure VPN underkänt i en av de mest grundläggande VPN-säkerhetstesterna. Jag upplevde både DNS-läckage och IPv6-läckage på varje server som jag testade.

Det här är vad som hände när jag anslöt till en av Nortons brittiska servrar:

norton secure review 6

Till vänster kan du se att min IPv4-adress visas som jag förväntar mig. VPN-tjänsten maskerar min sanna IP-adress och får den att se ut som om jag har en brittisk IP-adress.

Men om du ser till höger är min sanna IPv6-adress helt exponerad. Jag har suddat ut min IP-adress och plats på bilden, men du kan fortfarande se att min egentliga plats i USA inte är skyddad.

IPv6 är en nyare version av IP-adresser som har rullats ut gradvis. Vissa enheter använder fortfarande bara IPv4-anslutningar, men många enheter, inklusive mina, använder nu IPv6 som sin offentliga IP-adress.

För att jämföra är detta vad som händer när jag ansluter till en brittisk server med vpnMentors mest rekommenderade VPN-tjänst NordVPN:

norton secure review 7

Eftersom NordVPN har avancerat IPv6-läckageskydd döljer den min IPv6-adress helt från de hemsidor jag besöker.

Norton Secure VPN hade också lite problem med DNS-läckage. Hemsidorna jag besökte upptäckte fortfarande DNS-adresser i Belgien, även fast jag var ansluten till Nortons virtuella plats i Storbritannien:

norton secure review 8

I själva verket läcktes dussintals DNS-adresser av denna VPN. Även om min DNS-adress inte läcktes, kan detta fortfarande orsaka problem. För det första kan det bli uppenbart för hemsidorna du besöker att du använder en VPN.

Norton Secure VPN klarade av att skydda min dators data med säker kryptering, men avslöjade staden jag bor i till alla hemsidor jag besökte.

Förutom bristen på IP-/DNS-läckageskydd blev jag också besviken över att se att Norton Secure VPN saknar en automatisk kill switch. Detta kan lämna dina data sårbara om din VPN-anslutning plötsligt tappas.

Sparar Norton Secure VPN loggar?

Norton Secure VPN har sitt huvudkontor i USA, en av grundarna av 5/9/14-Eyes-alliansen. Detta är inte en integritetsvänlig plats på något sätt.

Trots detta var jag glad att se att Norton Secure VPN har en tydlig loggfri policy.

Deras sekretesspolicy anger att: ”Under användning av Norton Secure VPN dirigerar vi användarens internettrafik genom Symantecs nätverk, som är ett ’loggfritt’ nätverk. Detta innebär att Symantec inte lagrar användarens ursprungliga IP-adress när den är ansluten till Norton Secure VPN, och därför kan Symantec inte identifiera individer.”

Men när jag tittade djupare upptäckte jag att leverantören samlar in "tillfälliga användningsdata för att hjälpa till att felsöka problem med tjänsten." Den här raden är ganska vag, och det verkar som om den potentiellt kan ge Norton möjligheten att se sina användares data i vissa situationer.

Om du letar efter en VPN som verkligen skyddar din anonymitet, är det bättre att välja en annan leverantör.

Har Norton Secure VPN en annonsblockerare?

VPN-tjänsten kommer med en partiell annonsblockerare. Annonsblockeraren blockerar inte alla annonser du stöter på, men den hindrar annonsspårare från att samla in dina data.

Annonsspårningsteknologi finns överallt, och den har blivit väldigt avancerad under de senaste åren. Detta är en fin funktion som ingår i Norton Secure VPN.

Fungerar Norton Secure VPN i Kina?

Nej, de flesta rapporterar att Norton Secure VPN för närvarande inte fungerar i Kina. VPN-tjänsten har inte någon form av mörkläggningsinställningar för att dölja din VPN-trafik från att bli upptäckt.

Pris och valuta för pengarna

Det finns vissa fördelar med Norton Secure VPN:s prisstruktur. Norton Secure VPN är en av få leverantörer som erbjuder olika priser baserat på antalet enheter du vill skydda.

Om du bara vill ha skydd för en enda enhet, kan du köpa ett abonnemang till ett mycket lägre pris. Detta kan vara praktiskt om du reser och bara vill ha ett kortvarigt VPN-abonnemang för att skydda din telefon eller bärbara dator.

Å andra sidan blir Norton Secure VPN ganska dyr om du behöver en VPN för fler än en enhet. Du kan välja ett aboonemang som täcker 1 enhet, 5 enheter eller upp till 10 enheter.

Varje alternativ kan köpas som ett månatligt eller årligt abonnemang. Årliga abonnemang kommer till rabatterade priser, men VPN-tjänsten är fortfarande rätt dyr jämfört med andra stora namn på marknaden.

Priset verkar särskilt högt med tanke på hur enkel Norton Secure VPN:s tjänst är, jämfört med många billigare VPN-tjänster med betydligt fler funktioner.

Du får det bästa priset om du köper Nortons VPN som en del av ett mjukvarupaket. Du kan köpa denna VPN till ett mycket rimligt pris som en del av abonnemanget Norton 360 Deluxe, som dessutom innehåller funktioner som en lösenordshanterare, molnlagring, antivirusprogram med mera.

Har Norton Secure VPN en gratisversion?

Nej, denna VPN har inte en gratisversion.

Norton Secure VPN:s återbetalningspolicy

Norton har en 60-dagars pengarna-tillbaka-garanti för årliga abonnemang av Norton Secure VPN. Månatliga abonnemang kan inte återbetalas.

Om du vill testa tjänsten, men inte vill köpa ett årligt abonnemang, har du också möjligheten att köpa ett månatligt abonnemang för en enda enhet, som är det billigaste abonnemanget de har.

Är Norton Secure VPN kompatibel med min enhet?

Norton Secure VPN är kompatibel med Windows, macOS, Android och iOS. Funktionerna är väldigt liknande på alla plattformar.

Om du letar efter en VPN för att skydda din Linux-enhet, router eller någon annan plattform får du leta någon annanstans. För närvarande stöds endast de fyra stora plattformarna. Norton Secure VPN erbjuder inte heller manuella inställningsalternativ för någon enhet.

Kryptering

Norton Secure VPN påstår sig skydda din enhet med "kryptering av bankklass". Som lovat använder denna VPN AES 256-bitars kryptering för att säkra din anslutning.

Denna typ av kryptering är praktiskt taget omöjlig att hacka, vilket är anledningen bakom att den används av de flesta banker och många statliga organ.

Deras VPN använder två VPN-protokoll. På enheter med Windows, macOS och Android används OpenVPN. Den särskilda klienten för iOS använder protokollet L2TP/IPSec, som inte är lika avancerat som OpenVPN, men som fortfarande erbjuder hyfsat skydd.

Norton Secure VPN:s kundtjänst

Kundtjänsten är en av Norton Secure VPN:s styrkor. Eftersom denna VPN är en del av ett mycket större cybersäkerhetsföretag, kan du dra nytta av resurserna som följer med större företag.

Jag kontaktade Nortons kundtjänst via direktchatten med några frågor. Innan jag talade med en medarbetare ombads jag att fylla i ett formulär angående min fråga.

norton secure review 9

Formuläret ber om mycket personlig information, vilket är något som VPN-leverantörer vanligtvis försöker undvika för att skydda din integritet.

Ett plus var däremot att jag bara behövde vänta några minuter innan jag kontaktades av en medarbetare. Jag tyckte att supportteamet var hjälpsamt och mottagligt. De kunde svara på alla mina frågor utan problem.

För mer komplicerade problem kanske det är bäst att ringa Nortons kundtjänst. Både telefon- och chattsupporten är tillgänglig dygnet runt.

Det finns också en stor kunskapsdatabas på deras hemsida, inklusive vanliga frågor, videohandledning, installationsguider och ett forum. Tänk bara på att många av resurserna du hittar är för andra Norton-produkter, snarare än specifikt för VPN-tjänsten.

Användarupplevelse

Norton Secure VPN kommer med en användarvänlig VPN-klient som är mycket enkel att använda.

Här är VPN-appens huvudgränssnitt:

norton secure review 10

Du kan ansluta och koppla bort enkelt med ett enda klick genom att använda knappen längst ner till höger.

VPN-tjänsten kommer att ansluta dig till en server när du öppnar appen automatiskt, men du kan ändra detta i inställningsmenyn om du föredrar det genom att klicka på kugghjulsikonen längst upp i appen.

Viktiga inställningar är indelade i olika flikar. Fliken med virtuell plats visar de tillgängliga serverländerna.

Den enda nackdelen är att du bara kan välja din plats efter land. Du har inte möjligheten att välja en specifik stad eller server, vilket kan vara frustrerande om en specifik server orsakar problem.

Den tredje fliken visar information om de annonsspårare som har blockerats under din aktuella session.

norton secure review 11

Om du är en avancerad användare, kanske du önskar att det fanns mer avancerade alternativ för att konfigurera din anslutning, men totalt sett har Norton Secure VPN:s app en bra balans mellan enkelhet och visning av användbar information.

Slutsats

Skulle jag rekommendera Norton Secure VPN? Nej.

Denna VPN säkrar dina data med robust kryptering och skyddar dig till och med från annonsspårning. Jag blev också imponerad av mina anslutningshastigheter på VPN-tjänstens närliggande servrar.

Men att exponera din verkliga plats och IP-adress är dock ett stort problem om du värderar din integritet på nätet.

Med tanke på att Norton Secure VPN inte heller är gjord för streaming och fildelning ger den helt enkelt inte tillräckligt med valuta för pengarna just nu till det här priset. Det finns många andra VPN-tjänster på marknaden som kan användas för streaming, torrentfildelning och anonymitet till en lägre kostnad.

Om du köper ett paket med Norton-tjänster som inkluderar Norton Secure VPN, och du bara vill ha en säker VPN som kan kryptera dina privata data när du ansluter till offentliga wi-fi-nätverk, skulle jag definitivt rekommendera att du använder denna VPN.

Annars skulle jag rekommendera att du kollar in en högt betygsatt VPN som NordVPN för lägre priser och mycket mer valuta för pengarna.

Funktioner Detaljer
Antal länder med servrar 25
Antal servrar 30
Sparar VPN-tjänsten loggar? Nej
Har VPN-tjänsten en kill-switch? Nej
Antal enheter per licens 1
Användbarhet 4.0 / 5.0

Norton Secure VPN gör installationsprocessen så smärtfri som möjligt. VPN-tjänsten har tydliga installationsinstruktioner, och de användarvänliga apparna är enkla att använda.

Denna VPN ansluter till din senaste plats automatiskt när du öppnar appen. De viktigaste inställningarna sorteras i tydligt märkta flikar, så det är lätt att komma åt informationen du behöver.

Appens design är inte särskilt snygg, men den är välorganiserad och får jobbet gjort utan att förvirra.

Prissättning 4.4 / 5.0
Årligt
$3.33 /månad
Månatligen
$7.99 /månad

Norton Secure VPN:s prissättning ger dig flera alternativ. Likt många andra leverantörer låter Norton dig välja mellan månatliga och årliga abonnemang. Du får rabatt om du väljer ett längre abonnemang.

När du väljer abonnemang blir du också tillfrågad hur många enheter du vill att ska skyddas av deras VPN. Det finns tre alternativ: 1 enhet, 5 enheter och 10 enheter. Ju högre antal, desto högre abonnemangskostnad.

Du kan betala med PayPal eller kreditkort. De flesta större kreditkort accepteras, inklusive American Express, Visa, MasterCard, Discover och JCB.

Pålitlighet & support 4.0 / 5.0

Vi noterade att VPN-klienten och servernätverket var tillförlitligt under våra tester. Om du stöter på problem med Norton Secure VPN, finns det några ställen som du kan vända dig till.

Deras hemsida har en omfattande sektion med vanliga frågor, såväl som videohandledning, installationsguider, ett forum och en sökbar hjälpdatabas.

En stor del av resurserna gäller Norton-produkter i allmänhet, snarare än bara VPN-tjänsten, så det slutade med att vi behövde gräva en hel del för att hitta det vi letade efter.

Du kan också kontakta Norton när som helst för att få hjälp via chatt eller telefon, då båda alternativen är tillgängliga dygnet runt.

Slutsats

Enkel, användarvänlig VPN med massor av plus, men inte för integritetsmedvetna.

Norton Secure VPN är en väldesignad VPN som enkelt kan användas av vem som helst som är helt ny till VPN-tjänster. Att den har en annonsspårningsblockerare är ett plus.

Det är inte en VPN för streaming eller torrentfildelning, vilket inte nödvändigtvis är avgörande.

Men det är svårt att motivera att betala mer för en VPN-tjänst som inte har det stödet, när det finns många billigare tjänster som har det.

Mitt största problem med Norton Secure VPN var bristen på någon form av IPv6-läckageskydd, vilket resulterade i att min sanna IP-adress och plats exponerades.

Sist och slutligen kan Norton Secure VPN vara värt att skaffa om du får den som en del av ett paket från Norton, men för sig själv kan denna VPN inte konkurrera med priset eller kvaliteten som de bästa VPN-tjänsterna på marknaden erbjuder.

  • Krypterar de data som skickas och tas emot via offentliga Wi-Fi-nätverk
  • Erbjuder säkerhet i webbläsare och andra mobilappar
  • Blockerar annonsspårningskakor
  • Maskerar onlineaktivitet och plats
  • Gör att du kan byta virtuell plats för att komma åt geografiskt begränsat innehåll
  • Abonnemang på ett år för en enhet
  • Kom igång med Norton Secure VPN nu
Pengarna-tillbaka-garanti (dagar) : 60
Mobilapp :
Antal enheter per licens : 1
Norton Secure VPN Användarrecensioner
1.6
Anonym
mar 2, 2020
  •  1
Turns off

I have a hard time trusting this VPN. I have checked it to find it self-disconnected many times in the middle of my online activities. That doesn't seem too secure. Unfortunately, I also no longer trust Norton help as they have never really helped me solve anything with a solution that lasted (didn't stop working for whatever reason). I don't like their penchant for remote-control. I often wonder if the people I get hooked up with on Norton Help are really employees of Norton, or just people on Norton forums who call themselves agents or experts. Apparently there is no assurance. Plus, any help session is going to be a 3-4 hour investment on top of money spent.


Se paket Svara på detta för att recensera

Visste du att vi godkänner alla användarrecensioner? Företag kan inte betala för att lägga till eller ta bort någon.

    MomInMO
    feb 8, 2020
    •  1
    Very dissatisfied

    Many sites will not allow you access when using this VPN. As a result, you must constantly log off and log on. After a while, the program quite allowing me to do this. The only way I could get out of it was to restart my computer. I tried uninstalling it and reinstalling it. Still did not fix the issue. I chatted with their tech support. They wanted to take remote control of my computer to fix, which I am usually fine with, however they said that I would be unable to view my desktop while they were working for "my privacy". I am not about to let anyone into my computer remotely without me watching what they are doing. I will be deleting this and getting another VPN.


    Se paket Svara på detta för att recensera
      Bruce
      feb 6, 2020
      •  1
      Windows 10, level 22.20.1.69 not working

      Since Windows 10 update to level 22.20.1.69, Norton's Secure VPN no longer works, and it hasn't worked for six days now. I'm giving Norton a one star review, for their VPN product. VPN is important to many, and if it's not working, it should demand Norton's best support. Thumbs down on Norton's Secure VPN product, and their support team.


      Se paket Svara på detta för att recensera
        Spana in de 3 bästa VPN-alternativen
        Var den här artikeln till hjälp? 0 0
        Förlåt för det!
        (Minst 10 tecken.)
        Vänta! Nord erbjuder 70% rabatt på sin VPN