vpnMentor innehåller recensioner som är skrivna av recensenter i vår gemenskap och baseras på deras oberoende och professionella granskning av produkterna/tjänsterna.
• Äganderätt
vpnMentor ägs av Kape Technologies PLC som äger följande produkter: ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access och Intego, som kan recenseras på denna hemsida.
• Provisioner från partner
Medan vpnMentor kan få provision när ett köp görs med våra länkar har detta ingen inverkan på recensionernas innehåll eller på produkterna/tjänsterna som recenseras. Vi tillhandahåller direktlänkar till produkter som ingår i affiliateprogram.
• Riktlinjer för recensioner
Recensionerna som publiceras på vpnMentor är skrivna av experter som granskar produkterna enligt våra strikta recensionsstandarder. Våra standarder säkerställer att varje recension baseras på en oberoende, professionell och ärlig granskning av recensenten, och tar hänsyn till produktens tekniska förmågor och kvaliteter tillsammans med dess kommersiella värde för användarna, vilket också kan påverka produktens rankning på hemsidan.
Proton VPN Recension (2022) - För "billig" för att vara säker?
Du kanske har hört talas om Proton Technologies tidigare. De är skaparna av ProtonMail, som för närvarande är den största krypterade tjänsten för e-post. Nu har de flyttat sin uppmärksamhet till VPN-tjänster - men har ProtonVPN potentialen att vara lika banbrytande som deras tidigare projekt?
Med tanke på deras tidigare rykte förväntade vi oss att ProtonVPN skulle sticka ut när det gällde integritet och säkerhet. Och sticker ut gör den också. Från de grundläggande till de unika funktionerna sparar denna VPN inga kostnader för att hålla dig säker på internet.
ProtonVPN fungerar med två varianter av OpenVPN. Inget annat protokoll stöds - anledningen som Proton ger till detta är att OpenVPN lämnar lite eller inget utrymme för att äventyras. Medan andra protokoll må vara snabbare och billigare att upprätthålla väljer ProtonVPN att avstå från dessa alternativ till förmån för bättre säkerhet.
Krypteringen är i ett ord oklanderlig - AES-256 för nätverkstrafik, 2 048-bitars RSA för nyckelutväxling samt HMAC med SHA256 för meddelandeautentisering ger dig en solid grund.
Det är inte allt: ProtonVPN har utvecklat sin egen omdirigeringsteknik, kallad Secure Core. Vad den gör är att skickar din trafik genom flera servrar innan den lämnar Protons nätverk. Dessa servrar är belägna på platser med starka sekretesslagar, vilket gör det omöjligt för hackare att övervaka utgångstrafik för att avslöja användarens egentliga IP-adress.
Funktioner som Secure Core gör ProtonVPN till ett utmärkt val för dem som ofta befinner sig på internet i miljöer som enkelt äventyras. Andra fantastiska aspekter inkluderar kill-switch-funktionen och den loggfria policyn. ProtonVPN är baserade i Schweiz, vilket lägger den utanför både EU:s och USA:s lagstiftning och låter den garantera sina användare fullständig integritet.
ProtonVPN:s förstklassiga skydd är inte begränsat till virtuellt utrymme heller. All dess kritiska infrastruktur är belägen under jord i ett tidigare skyddsrum för armén i Schweiz. Det låter inte bara häftigt, det visar vilka stora åtgärder de har tagit för att säkerställa hårdvarans säkerhet och utmärkta upptid.
Det finns mycket mer att säga om denna VPN:s omsorg för integritet, men vi tror att detta räcker för att visa deras engagemang. Hur är det med de andra viktiga aspekterna?
Innehållsavblockering är en av dem, och ProtonVPN presterar väl - även hårdare nötter som Netflix och Hulu kan knäckas, men det finns problem med BBC iPlayer.
När det gäller den faktiska streamingupplevelsen hittade vi inga problem vad gäller anslutning och buffring. Det var ännu bättre på Plus-servrarna, men du måste ta fram plånboken och skaffa ett bättre paket för dem.
Överlag fanns det inga markanta hastighetssänkningar, även på OpenVPN-protokollet. Men det är för datorer - på mobilen är det en helt annan historia. Även om anslutningen är stabil går det inte snabbt. Den främsta skyldige är programvaran, eller bristen på den.
Det finns faktiskt ännu ingen dedikerad ProtonVPN-app. Du kommer att behöva programvara från tredje part, och konfigurationen är milt sagt klurig och invecklad.
Användarvänlighet är bara ett av de områden som blir lidande här - den andra är tyvärr snabbheten. Var beredd på att vänta flera minuter på att större sidor laddas klart på mobilen, och om du inte gillar bildspel är det bättre att undvika streaming.
Allt detta kan komma som en överraskning, med tanke på ProtonVPN:s lista över stödda plattformar. Leverantören har inte fel - du kan använda deras VPN på Windows, Mac, Linux, Android, iOS och routrar - men i verkligheten är den enda fullt utvecklade klienten den för Windows. Tänk på det om du inte gillar Microsoft.
Kundsupporten är ett annat område där ProtonVPN kan göra framsteg. Vi skulle ljuga om vi sa att vi inte var besvikna över bristen på en chattfunktion, och svarstiden på de två tillgängliga kontaktmedlen kan helt klart förbättras.
Genomsnittstiden för att få svar på en fråga är över 12 timmar, och i ett fall tog det kundtjänsten tre dagar att återkomma till oss. Bortsett från den långa väntan hanterades allt professionellt - vi ville testa pengarna-tillbaka-garanti, och vi fick tydliga, enkla instruktioner om hur man gör det.
Vad gäller det kan vi gladeligen säga att ProtonVPN är en leverantör som inte försöker lura kunder som vill ha pengarna tillbaka. Enligt vår erfarenhet återbetalades vi omedelbart efter att processen var över.
Det första steget är att byta ditt konto till Gratis, följt av att kontakta supporten med en begäran om återbetalning. Du har 60 dagar på dig att göra det, vilket är dubbelt längre än vad de flesta VPN-tjänster är villiga att erbjuda. Allt hanteras direkt, och du kan till och med få tillbaka pengarna samma dag om du har tur nog att få snabbt svar från kundsupporten.
Sammanfattningsvis kan ProtonVPN vara en stabil utmanare för titeln som den bästa integritetsinriktade VPN-tjänsten på marknaden, men den känns fortfarande som en ofärdig produkt. Den har en mängd funktioner i ett smidigt och snyggt gränssnitt, men en så fin erfarenhet är tyvärr inte tillgänglig på någon annan plattform än Windows.
Det positiva är att Proton har erkänt sina brister för communityn, och de arbetar på lösningar (de utvecklar en app för Android, introducerar enklare Bitcoin-betalning etc.) När dessa uppdateringar är klara tror vi att allt kommer att se ljust ut för ProtonVPN. I dagsläget är den fortfarande ett pågående arbete med stor potential att bli en ledande VPN inom en snar framtid.
Det finns inget utöver det vanliga här - installationen och konfigurationen av ProtonVPN är enkelt, åtminstone på Windows.
Efter att ha laddat ner klienten tar det bara några minuter innan allt är klart. Du behöver inte ställa in något manuellt.
Överlag ser det svart-gröna gränssnittet coolt ut, men än viktigare är att det är praktiskt. Du kommer inte att hitta några förvirrande element:
En enorm bonus är möjligheten att välja den IP du vill ha i klienten, till skillnad från att kopiera adresser från din webbläsare och liknande sysslor.
Saker och ting är lite annorlunda på mobiler, till exempel är klienter fortfarande under utveckling, vilket innebär att du måste köra mjukvara från tredje part för att kunna använda ProtonVPN på din smartphone. Men det är fortfarande ganska enkelt att ställa in och använda
Basic - Tillgång till 11 VPN-serverplatser på upp till 2 enheter, höghastighetsanslutningar.
Plus - Tillgång till 11 VPN-serverplatser på upp till 5 enheter, högsta hastighet. Inkluderar även exklusiva Plus-servrar, Tor-funktionalitet och ProtonVPN:s egna Secure Core-teknik.
Visionary - Har alla Plus-funktioner på upp till 10 enheter. Detta paket innehåller också ProtonMail Visionary.
ProtonVPN har inte en egentlig provperiod. De kompenserar detta med en gratisversion, men den kommer utan några funktioner och åtkomsten är begränsad till 3 serverplatser på 1 enhet, samt långsammare hastighet och inget stöd för P2P.
Att abonnera på tjänsten är det enda sättet att prova det fullständiga registret med funktioner. Du kan välja mellan ett månatligt eller årligt abonnemang, med den senare till 20 % rabatt.
Betalningsalternativ för ProtonVPN inkluderar kreditkort och PayPal. Även om Bitcoin inte listas går det att lösa genom att betala via ProtonMail. Företaget har också nämnt att de jobbar på att lägga till ett fullvärdigt betalningsalternativ för Bitcoin i framtiden.
Pålitlighet & support
9.0
ProtonVPN:s kundsupport är inte direkt enastående - de är kompetenta, men svar tar ganska lång tid.
Det finns ingen chattfunktion, vilket är okaraktäristiskt för en lovande VPN.
Dessutom tenderar e-postmeddelanden att hamna efter tickets, vilket bekräftats av ProtonVPN:s kundtjänst. Anledningen bakom detta är att e-postmeddelanden inte övervakas intensivt.
Medan du väntar kan du kolla in deras uppdaterade kunskapsbas, vilket bara är ett finare sätt att säga" FAQ-avdelning". Den uppdateras ständigt, och du kan även skriva in nyckelord för att hitta lösningen på ditt problem - förutsatt att det har skrivits ner.
Trots de långa svarstiderna gottgör ProtonVPN det med tydliga instruktioner och uppenbar expertis.
Slutsats
Ett utmärkt val för stationära datorer, men det finns mycket utrymme för förbättring för mobilen.
Enastående kryptering, Secure Core-omdirigering och en strikt loggfri policy gör det möjligt för ProtonVPN att garantera förstklassig säkerhet på internet, inte bara med ord utan även med handling. Användare på datorer (särskilt med Windows) som letar efter en avancerad VPN med flera sekretessfunktioner, höghastighetsservrar och stöd för Tor borde definitivt ta en närmare titt.
För mobilfokuserade användare finns det dock några förbehåll. För närvarande finns det ingen officiell mobilklient för ProtonVPN, vilket innebär en hel del piller och oundviklig användning av program från tredje part för att få saker att fungera. Som ett resultat av detta blir många aspekter av denna VPN lidande till den punkten att den övergripande kvaliteten på mobiler får sig en stor smäll.
Den goda nyheten är att mobilappar är på väg. Fram till dess lär många söka efter en VPN för mobilen på annat håll.
Omfattande fokus på integritet
1 750 servrar i 63 länder
Använder Secure Core-teknik som utvecklats av ProtonVPN
En snabbt och starkt växande pärla till VPN provider.
Med erfarenhet från diverse ansedda VPN tillhandahållare som till exempel Express (ja, jag förstår att de sponsrar den här sajten), NordVPN och OVPN.... så kan jag säga att Proton har ingett känslan av störst trygghet och rakaste rör i kundattityd. Trots att ha varit ganska påhoppade under utvecklingsfasen. Nu har grunden verkligen satt sig. Jag är extremt nöjd och har sett stora hastighetsförbättringar under 2021. De är markant mycket bättre än året före. Man har lagt till egen teknik som speedat upp hastigheten. Mycket går att läsa på deras sajt, blogg mm. Det roliga är att det märks tydligt i verkligheten om man följt dem under året. Det verkar definitivt inte vara vanligt bullshit snack.
Anna Karlsson får uppdatera sig lite; jag har använt ProtonVPN's egen app på iPhone sedan länge. Först med enbart möjligheten till IKEv2 som protokoll, numera även med WireGuard som valbart alternativ. På Mac OS på datorn har deras egen klient varit mumma förutom enbart IKEv2 som protokoll, vilket också finns inbyggt i macOS.... och kan lätt sättas upp manuellt utan klient. Medan klienten ger fungerande Killswitch med protons egen lösning eftersom macOS egentligen inte stödjer en Killswitch. Denna fungerar klockrent. Möjligheten att bygga egna snabbprofiler baserade på egna parametrar, coretocore (multihop) ger en smidig snabblista i ett ypperligt gränsnitt. Minimera det så att kartan försvinner och kvar blir en stapel med egna profiler och en annan flik med alla länder.
Vad som inte finns ännu är framför allt möjligheten till WireGuard i macOS klienten.
Jag vill återigen trycka på hur säker KillSwitchen funkat. Inte vid något tillfälle har något halkat ut vid sidan om vid en brytning. Däremot har den ibland vid brott stått och stampat för att koppla upp sig på samma server igen. Lösningen är då – för att slippa släppa på KillSwitchen – att gå in i profilhanteraren en annan server och där klicka på Connect. Skiftet sker då utan att KillSwitchen behövde dödas och öppnas.
Jag har haft många kontakter med supporten. Både hos mail och vpn teamen. Jag håller med, det tar sin lilla tid innan svar kommer. Men det är alltid väljobbat och öppet för konversation för att lösa problemet. Hellre det än okunnigt svammel som kommer på studs från vissa andra. Proton VPN's support team är än trevligare i attityd än mailteamet. Jag har mötts av bra attityd oavsett Basic abonnemang eller som numera ett Plusabonnemang med tillgång till Premiumservrarna. Att Premiumservrar skulle gå snabbare är inte att förutsätta. Det finns just nu 20 servrar totalt med både Basic och Premium. Fyra av Basicservrarna hos DataCamp Limited går lika piggt som Premiumservrarna. Även på pingtiden runt 5 ms. Både upp och ner går snabbare än utan VPN på Telia fiber. De ger runt 380 mbit på topp för mig på en 500 fiberlina. Avstånd till dessa Stockholmservrar ca 200 km.
Övriga servrar på Banhof på samma avstånd och betingelser går något slöare. 200-300 upp/ner med en motsvarande ping runt 12 ms. De premiumservrar som står hos Banhof går alltså på samma fart som deras Basicservrar. Och likaså gäller samma för DataCamp – snabbare hastigheter hos både för Premium och Basic. Skillnaden på säkerhet och attityder utanför Protons makt mot myndigheter vid press mellan dem är omöjligt att svara på, såklart.
Det skiljer inte något i min erfarenhet av Premium > Basic på server nivå. Inte heller verkar något strypas baserat på ett Basic kontra Plus abonnemang. Det är helt enkelt en ovanlig rent och rak attityd mot kund.
I övrigt så stämmer en sak inte med vad ProtonVPN säger i sin fullödiga information om hastigheter och vad som påverkar resultatet. Mina mätningar av både hastighet och ping visar att det spelar ingen roll för mig mätmässigt om deras server har 20% belastning eller råkar stå på rött någon gång med 100 % belastning, vilket är sällan. Det går lika fort, lika pigg ping oavsett servertryck.... jag kan ju inte säga att jag vill ta kontakt med supporten för att klaga på detta. Men för att ge en viss eloge :)
Nej, men ...... låter det som om jag är nöjd? Låter det som om jag jobbar och lobbar hos Proton?
Rätt på den första frågan och fel på den andra. Jag är extremt nöjd och trygg med Proton som vanlig användare som vurmar för en frisk anonymitet som vi alla har rätt till. Inga konstigheter på min surf front. Bara normal webbnärvaro som skulle kunna göras utan VPN utan problem med vare sig polis eller myndigheter.
På andra sidan av spektrat från det – macklienten tar utan problem Tor med ny kanal direkt. Med valfri webläsare. Som utgår från svenska servrar. Kanal finns klar, egen snabbis kan läggas till i listan liksom en rad multihop/coretocore. Ja, även på Mac ;)
Den billiga Basic-abbet ger dig farterna, men inte CoretoCore, Tor eller det andra. Du får ändå känslan av fart och beteende. Fullt gratis ger tre länder. Nederländernas ligger närmast. Hastigheterna är mycket bra även på gratisservrarna, förutom pingtiden då av naturliga skäl.
I can say that ProtonVPN is better than other VPN, it is fast, connect up to 10 devices, the no-log policy is very secure, unblock Netflix, Hulu. I don't need Support very much, because I can do everything by myself and Google.
LYING ABOUT 30 DAY REFUND. WROTE THEM 2 TIMES TO CXL AFTER 10 DAYS. NO REPLY. YOU CAN DOWNGRADE ON THEIR SITE, BUT....
REFUNDS WILL BE APPLIED AS CREDITS! I DON'T WANT TO BE ON THE SAME PLANET WITH THEM. WHY WOULD I WANT CREDITS?
JUST AS HORRIBLE AS EVERY OTHER VPN FOR MAC. OF COURSE, THEY DON'T MENTION IT ON THEIR SITE BUT RECOMMEND TUNNELBICK OR WHATEVER IT'S CALLED, WHICH DOESN'T CONNECT.
SWISS CAN BE JUST LIKE EVERYONE ELSE. YOU HAVE BEEN WARNED.
Med erfarenhet från diverse ansedda VPN tillhandahållare som till exempel Express (ja, jag förstår att de sponsrar den här sajten), NordVPN och OVPN.... så kan jag säga att Proton har ingett känslan av störst trygghet och rakaste rör i kundattityd. Trots att ha varit ganska påhoppade under utvecklingsfasen. Nu har grunden verkligen satt sig. Jag är extremt nöjd och har sett stora hastighetsförbättringar under 2021. De är markant mycket bättre än året före. Man har lagt till egen teknik som speedat upp hastigheten. Mycket går att läsa på deras sajt, blogg mm. Det roliga är att det märks tydligt i verkligheten om man följt dem under året. Det verkar definitivt inte vara vanligt bullshit snack. Anna Karlsson får uppdatera sig lite; jag har använt ProtonVPN's egen app på iPhone sedan länge. Först med enbart möjligheten till IKEv2 som protokoll, numera även med WireGuard som valbart alternativ. På Mac OS på datorn har deras egen klient varit mumma förutom enbart IKEv2 som protokoll, vilket också finns inbyggt i macOS.... och kan lätt sättas upp manuellt utan klient. Medan klienten ger fungerande Killswitch med protons egen lösning eftersom macOS egentligen inte stödjer en Killswitch. Denna fungerar klockrent. Möjligheten att bygga egna snabbprofiler baserade på egna parametrar, coretocore (multihop) ger en smidig snabblista i ett ypperligt gränsnitt. Minimera det så att kartan försvinner och kvar blir en stapel med egna profiler och en annan flik med alla länder. Vad som inte finns ännu är framför allt möjligheten till WireGuard i macOS klienten. Jag vill återigen trycka på hur säker KillSwitchen funkat. Inte vid något tillfälle har något halkat ut vid sidan om vid en brytning. Däremot har den ibland vid brott stått och stampat för att koppla upp sig på samma server igen. Lösningen är då – för att slippa släppa på KillSwitchen – att gå in i profilhanteraren en annan server och där klicka på Connect. Skiftet sker då utan att KillSwitchen behövde dödas och öppnas. Jag har haft många kontakter med supporten. Både hos mail och vpn teamen. Jag håller med, det tar sin lilla tid innan svar kommer. Men det är alltid väljobbat och öppet för konversation för att lösa problemet. Hellre det än okunnigt svammel som kommer på studs från vissa andra. Proton VPN's support team är än trevligare i attityd än mailteamet. Jag har mötts av bra attityd oavsett Basic abonnemang eller som numera ett Plusabonnemang med tillgång till Premiumservrarna. Att Premiumservrar skulle gå snabbare är inte att förutsätta. Det finns just nu 20 servrar totalt med både Basic och Premium. Fyra av Basicservrarna hos DataCamp Limited går lika piggt som Premiumservrarna. Även på pingtiden runt 5 ms. Både upp och ner går snabbare än utan VPN på Telia fiber. De ger runt 380 mbit på topp för mig på en 500 fiberlina. Avstånd till dessa Stockholmservrar ca 200 km. Övriga servrar på Banhof på samma avstånd och betingelser går något slöare. 200-300 upp/ner med en motsvarande ping runt 12 ms. De premiumservrar som står hos Banhof går alltså på samma fart som deras Basicservrar. Och likaså gäller samma för DataCamp – snabbare hastigheter hos både för Premium och Basic. Skillnaden på säkerhet och attityder utanför Protons makt mot myndigheter vid press mellan dem är omöjligt att svara på, såklart. Det skiljer inte något i min erfarenhet av Premium > Basic på server nivå. Inte heller verkar något strypas baserat på ett Basic kontra Plus abonnemang. Det är helt enkelt en ovanlig rent och rak attityd mot kund. I övrigt så stämmer en sak inte med vad ProtonVPN säger i sin fullödiga information om hastigheter och vad som påverkar resultatet. Mina mätningar av både hastighet och ping visar att det spelar ingen roll för mig mätmässigt om deras server har 20% belastning eller råkar stå på rött någon gång med 100 % belastning, vilket är sällan. Det går lika fort, lika pigg ping oavsett servertryck.... jag kan ju inte säga att jag vill ta kontakt med supporten för att klaga på detta. Men för att ge en viss eloge :) Nej, men ...... låter det som om jag är nöjd? Låter det som om jag jobbar och lobbar hos Proton? Rätt på den första frågan och fel på den andra. Jag är extremt nöjd och trygg med Proton som vanlig användare som vurmar för en frisk anonymitet som vi alla har rätt till. Inga konstigheter på min surf front. Bara normal webbnärvaro som skulle kunna göras utan VPN utan problem med vare sig polis eller myndigheter. På andra sidan av spektrat från det – macklienten tar utan problem Tor med ny kanal direkt. Med valfri webläsare. Som utgår från svenska servrar. Kanal finns klar, egen snabbis kan läggas till i listan liksom en rad multihop/coretocore. Ja, även på Mac ;) Den billiga Basic-abbet ger dig farterna, men inte CoretoCore, Tor eller det andra. Du får ändå känslan av fart och beteende. Fullt gratis ger tre länder. Nederländernas ligger närmast. Hastigheterna är mycket bra även på gratisservrarna, förutom pingtiden då av naturliga skäl.