Man skulle kunna tro att avbryta ett abonnemang vore så lätt som att klicka på ”avregistrera”. Dessvärre är det med NordVPN inte så enkelt att avbryta din plan.

Om du vill avregistera ditt konto och få en återbetalning, men inte kan ta reda på hur du gör, är det inga problem. Vi tar hand om dig.

Läs mer nedan för att få reda på hur du avbryter ditt abonnemang och får en återbetalning.

Avbryt din återkommande betalning först

När du registrerar dig hos NordVPN är ditt abonnemang inställt på att automatiskt förnyas. Du kan stänga av detta ganska enkelt.

1. Gå till NordVPN:s hemsida och logga in på ditt konto.
2. Gå till din profil.
3. Under Payments, klicka på ”Cancel subscription”
4. Välj din anledning till avregistrering och klicka på ”Continue”
5. Klicka på ”Continue” igen.
6. Klicka på den gula knappen ”Cancel my subscription”.

Även om detta verkar som att det avbryter ditt abonnemang, gör det inte det. Det kommer bara att hindra att abonnemanget automatiskt förnyas.

Klurigt, eller hur?

Du måste kontakta NordVPN om du verkligen vill avbryta ditt abonnemang. 

Kontakta NordVPN:s support för att avbryta ditt abonnemang

Det finns ingen självbetjäningsprocess för att säga upp ditt konto på NordVPN:s hemsida. Så du kan skippa jakten efter den där ”stäng kontot”-knappen.

Du måste kontakta NordVPN:s supportteam.

Du kan göra detta via e-post eller chatt.

Vi föreslår att du använder chatten, eftersom det är troligt att du får svar snabbare.

Allt du behöver göra är att säga åt dem i chattrutan att du vill avbryta ditt abonnemang.

Om du köpt ditt abonnemang för mindre än 30 dagar sedan kan du också begära en återbetalning.

Hur man kontaktar NordVPN via e-post

Vi testade det också via e-post, och vi var ganska nöjda.

Om du hellre vill skicka dem ett mail gör du det så här.

1. Skicka ett mail till support@nordvpn.com där du säger att du vill avbryta ditt abonnemang.
2. Om du startade ditt abonnemang på NordVPN inom de senaste 30 dagarna kan du också begära en återbetalning.
3. Det är bäst att förklara varför du vill avbryta ditt abonnemang, eftersom de kommer att fråga dig det ändå.

När vi skickade ett mail till Nord fick vi ett svar inom 20 minuter!

Det tar lite arbete, men NordVPN avbryter ditt abonnemang om du ber dem.

När du väl fått bekräftelse från NordVPN kan du avinstallera programvaran från dina enheter och kolla kontot efter återbetalningen.